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体育受理和处置管理办法

  • 1、为规范明升新闻网体育投诉受理工作,树立良好的社会形象,根据有关法律法规规定,结合网站实际情况,制定本制度。

    2、明升新闻网安排专人负责体育投诉的受理工作,向社会公布体育电话。

    3、体育人的体育方式不受限制,鼓励体育人使用真实姓名、工作单位、住址或提供其他通讯方式,并提供相关证据,以便核查情况。

    4、发现已受理的体育投诉管辖权限不明的,应先予以报告。不属于本网站处理范围的,应及时告知体育人,有条件的移送相关部门处理。

    5、指定专人负责受理各类体育投诉,遵循及时受理、快速处理、迅速反馈的原则,畅通体育投诉渠道。

    6、按照以下程序处理体育投诉受理。

    (1)受理登记

    ①受理来源分为来电、来访、来信、上级交办、有关部门移送等方式。

    ②投诉体育的受理登记实行首(问)接负责制。接到体育投诉时,最先受理的人员应当详细记录相关信息。对来访体育的,应指派专人接待;对电话体育的,应指派专人听取内容并做好记录;对书面体育的,应做好登记并后附原件。

    ③不属于本网站职责范围的体育、投诉事项,应当先向体育投诉人说明,告知其向有关主管部门体育投诉。

    ④投诉体育案件受理人员应做到态度热情礼貌,语言文明规范,处事认真严谨。

    (2)报告和交办

    对受理的体育,由专员向主管领导汇报签批后立即进行处理。

    (3)反馈

    ①体育投诉处理完成后,应由首接人员向体育投诉者及时反馈,无法反馈的予以注明。

    ②对于上级交办和有关部门移送的体育投诉,应以书面形式将查处结果向交办、移送的相关部门反馈。

    7、体育投诉受理及查处过程中所形成的资料,要及时收集整理归档。

    8、在处理体育投诉受理过程中应做好保密工作,对检举、揭发、投诉的材料及有关内容应妥善保管,严禁泄露给被投诉体育单位或个人。与投诉、体育案件由利害关系的,应当回避。

    违法和不良信息体育联系方式:

    电话:0775-4552730

    邮箱:ggrbs#163.com(#改为@)

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